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智能柜
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基于快递场景解决方案,智能柜分为社区版快递柜与驿站版快递柜
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客户服务

让客户会使用、用的好、能赚钱

客服托管服务
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帮助客户普及推广使用、处理投诉、解决问题,帮助客户提升用户满意度
运营托管服务
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帮助客户做代运营,通过运营收益评估、经营分析、运营策略与成本优化帮助客户提升格口使用率,增加收益
商业化服务
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通过心甜广告分发平台,与客户建立利益共同体。一起享受广告运营带来 的收益,提高区域收益率
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完善的产品与数字化服务体系

硬件+软件服务每一位客户,通过数字化运营帮助每一位客户成功

客服托管
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定期安全巡检
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分拣线管理
快递公司管理

服务流程

设备只是合作的开始,心甜帮助客户解决后顾之忧,帮助客户成功

需求沟通
与用户沟通需求,基于需求帮助用户解决产品成本、运营、收益等问题
运营咨询指导
基于用户需求,帮助用户规划设计智能柜等工具数量、并帮助用户预测知道运营收益等
定制匹配规格智能柜
用户下订单后,帮助用户定制与需求匹配的智能柜
落地安装
用户收到智能柜后,预约安装时间,并指导用户安装试用,做到落地即用
经营管理指导
用户进入运营期,建立1V1运营群,指导用户使用。根据运营阶段不同向用户提供客服服务、运营托管、商业化运营等服务
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我们的优势

团队
团队
7年快递直营经验,行业内专业的研发能力
行业经验
行业经验
近7年专注于快递行业智能终端与直营的经验积累
源头厂家
源头厂家
厂家直销,品质售后保障
服务
服务
咨询服务、技术服务、售后服务、 客服服务,为客户提供7x24的顾问式服务
系统稳定
系统稳定
长达5年服务于6000+运营商,10W+组柜子,1200w+用户

客户们说

客户的认可,是我们前行中最大的动力,也是我们永恒的追求!

心甜系统比较稳定,90%问题在快递员端都能解决,缓解了运营商的压力。售后及时,能快速帮助运营商解决问题,运营售后团队认真负责。
吴桐
北京大兴区运营商
使用界面简单易懂,解决问题,不用每次都到现场,远程就可以操作。
吴斯
海南昌江快递小哥
省时省力省心,大大解决了成本问题,人工问题,时效问题,简单方便。
邓兵宪
四川达州中通快递

合作伙伴

中通快递
申通快递
圆通快递
韵达快递
极兔快递

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